Le livre de Victor Castanet avait déjà mis en lumière des faits préoccupants -pour ne pas dire stupéfiants : rationnements abusifs sur les protections hygiéniques, réduction drastique des dépenses de soins, manque chronique de personnel, et surtout, une obsession inquiétante de rentabilité, au détriment du bien-être des personnes âgées. Des révélations qui avaient immédiatement entraîné des réactions indignées, poussant les autorités à ouvrir des enquêtes administratives et judiciaires.
Le documentaire diffusé ce 25 mars 2025 sur France 2 et réalisé par Vincent Trisolini, va encore plus loin en donnant la parole à quatre anciens employés d'Orpea. Leurs témoignages bouleversants apportent des preuves supplémentaires des dérives et des abus systématiques qui auraient eu lieu au sein du groupe. Ces lanceurs d’alerte, anciens cadres ou employés, ont accepté de briser le silence malgré les pressions subies, décrivant une réalité très éloignée de l’image rassurante habituellement véhiculée par ces établissements.
Parmi les révélations récentes, on trouve notamment :

• Des pratiques financières douteuses, telles que des rétrocommissions, qui auraient permis au groupe Orpea d’engranger des profits considérables tout en limitant les moyens dédiés aux résidents.
• Des témoignages de maltraitance institutionnelle, parfois sous forme de négligences quotidiennes, impactant sévèrement la dignité et la santé des personnes âgées.
• Des conditions de travail extrêmement difficiles pour le personnel, avec un turnover important lié à la charge de travail excessive et aux tensions psychologiques.