La création d’un espace personnel s’effectue simplement et gratuitement à partir de la page d’accueil du site de l’assurance retraite. Dans leur espace personnel, retraités et salariés du régime général peuvent accéder à des informations personnelles et accomplir des démarches.
 
Ainsi, les retraités peuvent prendre connaissance du montant imposable de leur retraite, télécharger une attestation de paiement permettant de justifier de leurs revenus, consulter le montant des trois derniers paiements. Il est également possible d’échanger par courriel avec un conseiller, d’obtenir des informations ou d’effectuer différentes démarches en cas de changement d’adresse (pour les résidents français), de reprise d’une activité, de départ à l’étranger, de changement de situation.
 
Les actifs quant à eux, disposent d’une large gamme de services. Ils peuvent notamment consulter le montant déclaré à l’administration fiscale par l’assurance retraite, demander un relevé de carrière tous régimes confondus, en demander une régularisation en cas d’erreur ou d’oubli, obtenir, à partir de 54 ans, une estimation du montant de leur retraite, effectuer leur demande de retraite… Précisons que l’assurance retraite enrichira son offre de services en ligne dans le courant de l’année 2015 puis en 2016.